既存システムを強力に変革するPWAリファクタリング ～パフォーマンス向上とUX改善の鍵
今日のデジタルビジネス環境において、企業が競争優位性を確立し、持続的な成長を実現するためには、テクノロジーの進化に迅速に対応し、顧客に最高の体験を提供し続けることが不可欠です。しかし、長年運用されてきた既存システムが、その安定性とは裏腹に、ビジネス成長の足かせとなっているケースが少なくありません。
パフォーマンスの低下、運用コストの増大、そして何よりもユーザー体験（UX）の陳腐化は、顧客離れやDX推進の停滞を招く深刻な課題として、多くの企業が直面しています。。
本記事では、これらの既存システムが抱える「見えない課題」を明確にし、その解決策として今注目されているPWA（プログレッシブウェブアプリ）リファクタリングに焦点を当てて解説します。PWAが既存のWebシステムにどのように革新をもたらし、パフォーマンスの劇的な向上とネイティブアプリに匹敵するリッチなユーザー体験を実現するのかを深く掘り下げていきます。
では、さっそくはじめていきましょう！
1. 既存システムが抱える「見えない課題」：なぜ今、変革が必要なのか？
多くの企業が長年運用してきた基幹システムやWebサービスは、その安定性と信頼性から企業のビジネスを支える重要な資産となっています。しかし、テクノロジーの進化や市場の変化が加速する現代において、それらの既存システムが「見えない課題」として、知らず知らずのうちにビジネス成長の足かせとなっているケースが散見されます。
この章では、なぜ今、既存システムの変革が喫緊の課題となっているのか、その具体的な理由と背景を解説します。
1.1. レガシーシステムがもたらすビジネス上の深刻な足枷
「レガシーシステム」という言葉を聞くと、古いプログラミング言語で書かれた、改修が困難なシステムを想像されるかもしれません。しかし、ここで言うレガシーシステムとは、単に古いだけでなく、現代のビジネス要求に適合できなくなっているシステム全般を指します。これらのシステムは、多岐にわたる深刻な課題を企業にもたらしています。
足枷その１. パフォーマンス低下
まず、パフォーマンス低下は、顧客体験の悪化に直結します。例えば、ECサイトの表示速度が数秒遅れるだけで、ユーザーの離脱率が大幅に上昇するというデータは枚挙にいとまがありません。
米の大手CDN企業の調査（2020年）によると、Webサイトの表示速度が1秒遅れると、コンバージョン率が7%低下し、顧客満足度が16%低下するとしています。基幹システムにおいても、処理速度の遅延は業務効率を著しく低下させ、結果的に生産性や収益に悪影響を及ぼします。
足枷その２. 運用コストの増大
次に、運用コストの増大も大きな問題です。レガシーシステムは、最新のフレームワークやクラウドサービスとの連携が困難であるため、独自の環境維持や複雑なパッチ適用、手作業による運用監視などが必要となり、人件費やインフラ費用がかさみます。
古い技術に対応できるエンジニアの確保も年々難しくなり、属人化が進むことで、さらなる運用リスクを生み出しています。
足枷その３. セキュリティリスクの増大
また、セキュリティリスクの増大は、企業の信頼性を揺るがしかねない致命的な課題です。古いシステムは、最新のサイバー攻撃に対する脆弱性が残されていることが多く、一度でも情報漏洩やシステム障害が発生すれば、莫大な損害賠償やブランドイメージの失墜につながる可能性があります。
常に最新のセキュリティ対策を講じるためには、継続的な改修と投資が不可欠ですが、レガシーシステムではその改修自体が困難な場合があります。
足枷その４. 開発・保守の困難さは
さらに、開発・保守の困難さは、ビジネスのスピード感を奪います。
市場の変化に迅速に対応し、新たな機能追加やサービス改善を行おうとしても、システム構造が複雑化・老朽化しているため、少しの変更でも大きな労力と時間を要します。これにより、競合他社に後れを取り、ビジネス機会を逸してしまうリスクが高まります。
これらの課題は、企業の競争力低下に直結し、持続的な成長を阻害する「見えない足かせ」となっているのです。
1.2. ユーザー体験（UX）の陳腐化が招く顧客離れと競争力低下
現代のデジタルサービスにおいて、ユーザー体験（UX）は、顧客がサービスを継続的に利用するかどうかの決定的な要因となっています。しかし、実際はというと、多くの既存Webシステムや企業内システムは、このUXの観点で陳腐化が進んでいます。
最も顕著な課題の一つがモバイル非対応です。総務省の通信利用動向調査（令和4年）によれば、個人のインターネット利用機器は、スマートフォンが9割近くを占めており、PCの利用率を大きく上回っています。
企業のWebサイトやサービスがスマートフォンからのアクセスに最適化されていない場合、ユーザーは操作性の悪さや表示の崩れにストレスを感じ、すぐに離脱してしまいます。これは、ビジネスチャンスの喪失に直結します。
また、動作の重さも大きな問題です。ユーザーは、瞬時に情報を得たい、スムーズに操作したいという欲求を持っています。Webサイトのロード時間が長かったり、画面遷移がもたついたりすると、ユーザーはイライラを感じ、サービスへの不満を募らせます。前述のAkamai社の調査でも、表示速度がユーザーの離脱に大きく影響することが示されています。
さらに、複雑なUI/UXも顧客離れの原因となります。昔ながらのWebサイトやシステムでは、情報が整理されていなかったり、直感的に操作できないインターフェースであったりすることが少なくありません。
ユーザーは、求めている情報を見つけられなかったり、特定の機能を使うために複雑な手順を踏まされたりすると、そのサービスを利用し続けるモチベーションを失ってしまいます。現代のユーザーは、シンプルで直感的、そして快適なデジタル体験を求めており、これに応えられないシステムは、顧客の満足度を低下させ、結果的に競争力低下を招くことになります。
1.3. デジタル変革（DX）時代の潮流と、既存システムとのギャップ
今日のビジネス環境において、デジタル変革（DX）は企業の喫緊の課題であり、競争力を維持・向上させるための必須要件となっています。DXとは、単にITツールを導入するだけでなく、デジタル技術を活用してビジネスモデルや業務プロセス、組織文化そのものを変革し、新たな価値を創出することを指します。
このDXを推進する上で、既存システムの存在は大きなギャップを生み出しています。現代のビジネスは、スピードと柔軟性が極めて重要です。
市場の変化に迅速に対応し、新しいサービスを開発したり、既存サービスを改善したりする能力が求められます。しかし、複雑で老朽化した既存システムは、その足かせとなります。新しい技術の導入が困難であったり、異なるシステム間の連携に膨大なコストと時間がかかったりするため、企業はDXの波に乗り遅れてしまうリスクに直面します。
経済産業省が2018年に発表した「DXレポート」では、「2025年の崖」として、既存システムの問題が企業の競争力低下や経済損失につながる可能性を警鐘しています。これは、既存システムの複雑化・老朽化が進み、データの活用やシステムの連携が困難になることで、DX推進が阻害され、国際競争で後れを取るというシナリオです。
関連リンク：産業界のデジタルトランスフォーメーション（DX）※外部リンク
この「2025年の崖」を乗り越え、DXを成功させるためには、既存システムの抜本的な見直しと、変化に強いシステムへの変革が不可欠です。
本記事の残りの章では、この課題に対する強力な解決策の一つとして、PWA（プログレッシブウェブアプリ）リファクタリングがどのように既存システムを変革し、貴社のビジネス成長を加速させるのかを具体的に解説していきます。
解説記事「既存システムを強力に変革するPWAリファクタリング ～パフォーマンス向上とUX改善の鍵」の続きは
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この記事を書いた人
株式会社APPSWINGBY マーケティング
APPSWINGBY（アップスイングバイ）は、アプリケーション開発事業を通して、お客様のビジネスの加速に貢献することを目指すITソリューションを提供する会社です。
ご支援業種
情報・通信、医療、製造、金融（銀行・証券・保険・決済）、メディア、流通・EC・運輸 など多数
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監修
株式会社APPSWINGBY CTO 川嶋秀一
動画系スタートアップ、東証プライム R&D部門を経験した後に2019年5月に株式会社APPSWINGBY 取締役兼CTOに就任。
Webシステム開発からアプリ開発、AI、リアーキテクチャ、リファクタリングプロジェクトを担当。C,C++,C#,JavaScript,TypeScript,Go,Python,PHP,Vue.js,React,Angular,Flutter,Ember,Backboneを中心に開発。お気に入りはGo。
株式会社APPSWINGBY CTO 川嶋秀一
動画系スタートアップ、東証プライム R&D部門を経験した後に2019年5月に株式会社APPSWINGBY 取締役兼CTOに就任。
Webシステム開発からアプリ開発、AI、リアーキテクチャ、リファクタリングプロジェクトを担当。C,C++,C#,JavaScript,TypeScript,Go,Python,PHP,Vue.js,React,Angular,Flutter,Ember,Backboneを中心に開発。お気に入りはGo。
