エージェンティックコマース時代の企業戦略
前回は、「エージェンティックコマース（Agentic Commerce）とは？」と題し、従来のEC との違いやエージェンティックコマースの技術的基盤についてご紹介しました。今回は、エージェンティックコマース時代に突入した企業がとるべき戦略についてご紹介していきたいと思います。
前回の記事をまだご覧になっていない場合は以下のリンクよりご覧ください。
「エージェンティックコマース（Agentic Commerce）とは？」
では、さっそくはじめていきましょう！
戦略フレームワーク
フレームワークとは
フレームワークとは、ソフトウェア開発において頻繁に必要とされる共通の機能や標準的な構造をあらかじめパッケージ化した土台、あるいは開発の枠組みのことです。
システム開発を例で言えば、プログラミング言語のみを用いて一からコードを記述する手法とは異なり、アプリケーションの設計指針や骨組みをあらかじめ提供することで、開発者が個別のビジネスロジックの実装に集中できるようにし、開発効率の向上と品質の均一化を目的としたツールのことを指します。
戦略フレームワークとは
戦略フレームワークとは、ビジネスにおける現状分析や戦略立案、意思決定を効率的に行うために、情報の整理や思考のプロセスを構造化した「思考の枠組み」のことです。
一般的には、複雑なビジネス環境において、経験や勘だけに頼るのではなく、客観的なデータや視点から課題を抽出し、論理的な解決策を導き出すための標準的なツールとして機能する、経営戦略の策定には欠かせない理論的な基盤のこととされています。
エージェンティックコマース時代の企業戦略フレームワークを考えていきましょう。
既存EC企業が取るべき対策を、「短期（6ヶ月）」「中期（1～2年）」「長期（3年以上）」に分けて提示します。
戦略フレームワークの役割と重要性
経営やマーケティングの現場において、膨大な情報の中から本質的な課題を見つけ出すことは容易ではありません。戦略フレームワークを活用することで、以下のメリットを享受できます。
1. 思考の抜け漏れと重複の防止
MECE（Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive：相互に排他的で、全体として網羅的）という考え方に基づき、多角的な視点から情報を整理できるため、重要な要素を見落としたり、同じ議論を繰り返したりすることを防ぎます。
2. 共通言語としての機能
チーム内で同じフレームワークを用いることで、分析の視点や議論の前提が共有されます。これにより、意思決定のスピードが向上し、組織全体での戦略の浸透がスムーズになります。
3. 客観性の担保
主観的な意見を、フレームワークという客観的な枠組みに当てはめることで、論理的な裏付けを持った戦略立案が可能になります。
代表的な戦略フレームワークの分類
戦略フレームワークは、その分析対象や目的に応じて、主に「外部環境分析」「内部環境分析」「戦略立案」の3つの階層に分類されます。
1. 外部環境分析（マクロ・ミクロ環境）
企業を取り巻く市場や社会情勢を把握するためのフレームワークです。
- PEST分析: 政治（Politics）、経済（Economy）、社会（Society）、技術（Technology）の4つの視点から、自社ではコントロールできないマクロ環境の変化を分析します。
- 5フォース分析（5F分析）: 業界の収益性に影響を与える5つの脅威（新規参入、代替品、買い手の交渉力、売り手の交渉力、既存競合）を分析し、業界の構造を把握します。
2. 内部環境・外部環境の統合分析
自社の強みと外部環境を照らし合わせ、戦略の方向性を決定します。
- SWOT分析: 強み（Strengths）、弱み（Weaknesses）、機会（Opportunities）、脅威（Threats）の4項目で整理します。さらに、これらを掛け合わせる「クロスSWOT分析」を行うことで、具体的な戦略目標を導き出します。
- 3C分析: 顧客（Customer）、競合（Competitor）、自社（Company）の3つの視点から、成功要因（KSF）を見つけ出します。
3. 戦略立案・マーケティング実行
具体的な差別化や市場での立ち位置を決定します。
- STP分析: セグメンテーション（市場細分化）、ターゲティング（標的市場の決定）、ポジショニング（独自の立ち位置の確立）の順に検討し、誰にどのような価値を届けるかを明確にします。
- 4P分析（マーケティング・ミックス）: 製品（Product）、価格（Price）、流通（Place）、プロモーション（Promotion）の観点から、具体的な施策を構成します。
戦略フレームワーク ～短期（6ヶ月）：緊急対応フェーズ
1.エージェンティックコマース対応の組織化とガバナンス構築
既存のeコマース組織構造では、エージェンティックコマース対応に必要な意思決定速度と技術的専門性を確保できないため、垂直統合型の専任チーム設置が不可欠です…
解説記事「エージェンティックコマース時代の企業戦略」の続きは
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この記事を書いた人
株式会社APPSWINGBY マーケティング
APPSWINGBY（アップスイングバイ）は、アプリケーション開発事業を通して、お客様のビジネスの加速に貢献することを目指すITソリューションを提供する会社です。
ご支援業種
情報・通信、医療、製造、金融（銀行・証券・保険・決済）、メディア、流通・EC・運輸 など多数
株式会社APPSWINGBY マーケティング
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ご支援業種
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監修
株式会社APPSWINGBY CTO 川嶋秀一
動画系スタートアップや東証プライム上場企業のR&D部門を経て、2019年5月より株式会社APPSWINGBY 取締役兼CTO。
Webシステム開発からアプリ開発、AI導入、リアーキテクチャ、リファクタリングプロジェクトまで幅広く携わる。
C, C++, C#, JavaScript, TypeScript, Go, Python, PHP, Java などに精通し、Vue.js, React, Angular, Flutterを活用した開発経験を持つ。
特にGoのシンプルさと高パフォーマンスを好み、マイクロサービス開発やリファクタリングに強みを持つ。
「レガシーと最新技術の橋渡し」をテーマに、エンジニアリングを通じて事業の成長を支えることに情熱を注いでいる。
株式会社APPSWINGBY CTO 川嶋秀一
動画系スタートアップや東証プライム上場企業のR&D部門を経て、2019年5月より株式会社APPSWINGBY 取締役兼CTO。
Webシステム開発からアプリ開発、AI導入、リアーキテクチャ、リファクタリングプロジェクトまで幅広く携わる。
C, C++, C#, JavaScript, TypeScript, Go, Python, PHP, Java などに精通し、Vue.js, React, Angular, Flutterを活用した開発経験を持つ。
特にGoのシンプルさと高パフォーマンスを好み、マイクロサービス開発やリファクタリングに強みを持つ。
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