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504.7億円にも達したクレジットカードの不正利用-4 ～ユーザーができる不正利用防止策

2025年3月6日 / 最終更新日 : 2025年3月6日 APPSWINGBY ITピックアップ・ITトレンド

504.7億円にも達したクレジットカードの不正利用-4 ～ユーザーができる不正利用防止策

「504.7億円にも達したクレジットカードの不正利用」と題して、クレジットカードの不正利用に関する状況をお伝えしているこの記事も今回で第4回目となりました。今回はクレジットカードを利用するユーザー側の視点にたった不正利用防止策のご紹介です。

前回までの記事は下記にリストしておきますので、もしご覧になっていないようでしたら、是非アクセスしてみてください。

0.1. 6.1 カード情報の適切な管理
0.1.1. カード情報を安全に保管する
0.1.2. カードの盗難・紛失時の対応
0.2. 6.2 安全なオンライン決済のためのポイント
0.2.1. 信頼できるサイトでのみ決済を行う
0.2.2. 二段階認証を活用する
0.2.3. 公共Wi-Fiでの決済を避ける
0.3. 6.3 不正利用発生時の対応手順
0.3.1. 1. クレジットカード会社に連絡し、カードを停止する
0.3.2. 2. 不正利用の被害報告と補償の確認
0.3.3. 3. アカウントのパスワード変更とセキュリティ対策の強化
0.3.4. 4. 利用明細の継続的な監視
0.4. まとめ

クレジットカードの不正利用は、カード会社や加盟店だけでなく、ユーザー自身の対策によっても大幅に防ぐことが可能です。ユーザーが適切な管理やセキュリティ対策を実施することで、犯罪者による不正利用のリスクを最小限に抑えることができます。本章では、ユーザーが日常生活で取り入れるべき対策について解説します。

6.1 カード情報の適切な管理

クレジットカード情報が流出すると、不正利用のリスクが高まります。ユーザー自身がカード情報を適切に管理することが、最も基本的な防止策となります。

カード情報を安全に保管する

カード番号やセキュリティコードを他人と共有しない
- SNSやメール、メモ帳アプリなどにカード情報を保存しない。
- 不審な電話やメールでカード情報を求められても応じない。
カードを持ち歩く枚数を最小限にする
- 不要なカードは自宅で厳重に保管し、紛失や盗難のリスクを減らす。
定期的に利用明細を確認する
- 毎月の利用明細をチェックし、不審な取引がないか確認する。
- カード会社のアプリを活用し、リアルタイムで取引履歴を確認するのも有効。

カードの盗難・紛失時の対応

紛失した場合は、すぐにカード会社へ連絡し利用を停止。
カードの不正利用保険が適用されるか確認し、必要に応じて警察に届出を行う。
盗難防止のため、財布やスマートフォンケースにカードを無造作に収納しない。

6.2 安全なオンライン決済のためのポイント

インターネット上でのクレジットカード利用は便利ですが、サイバー犯罪の標的になりやすいため、慎重な対応が求められます。以下のポイントを意識することで、不正利用のリスクを軽減できます。

信頼できるサイトでのみ決済を行う

公式サイトや大手ECサイトを利用する
- 知名度の低いサイトや個人売買サイトでの決済は慎重に行う。
- 企業の正規URLを確認し、フィッシングサイトに注意する。
サイトのSSL（暗号化通信）を確認する
- URLが「https://」で始まっているかを確認し、「http://」のサイトでは決済を行わない。
- ブラウザのアドレスバーに鍵マークがあるか確認する。

二段階認証を活用する

3Dセキュア（本人認証サービス）を有効にする
- 3Dセキュア対応サイトでは、パスワードやワンタイムパスワードによる本人確認を行う。
ワンタイムパスワード（OTP）を設定する
- カード会社の提供するOTP機能を利用し、不正アクセスを防止する。
カード会社の不正利用通知を設定する
- カード利用時に通知が届くように設定し、不審な取引が発生した場合にすぐに対応できるようにする。

公共Wi-Fiでの決済を避ける

無料Wi-Fiを利用したオンライン決済は避け、できるだけ自宅やモバイルデータ通信を利用する。
VPN（仮想プライベートネットワーク）を使用することで、通信の安全性を高める。

6.3 不正利用発生時の対応手順

万が一、不正利用が発生した場合は、迅速な対応が重要です。以下の手順に従って、適切な対処を行いましょう。

1. クレジットカード会社に連絡し、カードを停止する

不正取引が確認された場合、すぐにカード会社のサポートセンターに連絡。
ほとんどのカード会社は24時間対応の不正利用専用窓口を設けている。
カードの再発行手続きを進め、不正利用されたカードの利用を停止する。

2. 不正利用の被害報告と補償の確認

クレジットカードには不正利用時の補償が適用されるケースが多い。
補償を受けるには、カード会社の規定に従い、一定期間内に被害を申請する必要がある。
必要に応じて警察へ被害届を提出し、被害届の受理番号を取得する。

3. アカウントのパスワード変更とセキュリティ対策の強化

オンライン決済を行ったサイトのパスワードを変更し、アカウントの安全性を高める。
メールアカウントがハッキングされている可能性があるため、メールやSNSのパスワードも変更する。
重要なアカウントには二段階認証を設定し、セキュリティを強化する。

4. 利用明細の継続的な監視

不正利用が発覚した後も、しばらくの間は利用明細を注意深く監視する。
同じカード情報が再度漏洩している可能性があるため、慎重に取引をチェックする。

まとめ

クレジットカードの不正利用は、ユーザーが適切な対策を講じることで大幅に防ぐことが可能です。

カード情報を適切に管理し、不審なサイトやメールには注意を払うこと。
オンライン決済では信頼できるサイトのみを利用し、3Dセキュアやワンタイムパスワードを活用すること。
不正利用が発生した場合は、迅速にカード会社へ連絡し、適切な対応を行うこと。

これらのポイントを意識することで、安全にクレジットカードを利用することができます。

次回は、クレジットカード不正利用対策としての”AIによる不正検知の仕組み”について解説してみようと思います。

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この記事を書いた人

株式会社APPSWINGBY マーケティング

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