ITピックアップ・ITトレンド

2025年7月1日 / 最終更新日 : 2025年7月1日 APPSWINGBY ITピックアップ・ITトレンド

企業システム刷新の開発パターン戦略

現代の企業においてレガシーシステムの刷新は避けて通れない課題となっています。しかし、多くの企業がシステム刷新プロジェクトで深刻な失敗を経験しているのが現実です。本記事では、システム刷新の失敗要因を分析し、成功に導く戦略的アプローチをご紹介します。

1. システム刷新失敗の現実
1.1. プロジェクトの成功率は39%の現実
1.1.1. 大企業システム刷新の統計データ
2. 失敗パターンの共通点を分析する
2.1.1. 主要な失敗パターン

システム刷新失敗の現実

システム刷新プロジェクトは、企業にとって極めて重要な取り組みであるにもかかわらず、その道のりは決して平坦ではありません。実際に日本を代表するような大手のSIerにシステムのリプレースを発注し、多額のコストと多大なリソースを投じながらも、期待した成果を得られずに終わってしまうケースが後を絶たないのが現実です。

ではシステム開発プロジェクトにおける率を実際の調査結果から見ていきましょう。

プロジェクトの成功率は39%の現実

システム刷新プロジェクトの失敗率は、驚くほど高い水準で推移しています。

CHAOS ReportというタイトルのITプロジェクトの成功率に関する調査結果をまとめたレポートがリリースされています。2020年版は特に「成功」「遅延・予算超過」「失敗」の3つのカテゴリーにプロジェクトを分類し、その割合を分析した内容が掲載されており、その”CHAOS Report 2020″によると、ITプロジェクトの成功率は39%、約61%ものプロジェクトが目標を達成できていないと報告されています。

日本国内の調査結果もありましたので、ご紹介します。

大企業システム刷新の統計データ

2018年の日某IT系専門誌による「ITプロジェクト実態調査」によると、システム開発プロジェクトの成功率は52.8%という結果が報告されています。つまり、約半数のプロジェクトが何らかの形で失敗していることになります。”CHAOS Report 2020″で示された数値とほぼ変わらない数値ではありますが、なんだか残念な調査結果がでてきています。

さらに深刻だと感じるのは、企業の94.5%が深刻な失敗を経験しており、そのうち9割が同じ失敗を繰り返しているという調査結果です。この数字は、多くの企業がシステム刷新における根本的な課題を解決できずにいることを示しています。

特に大企業のシステム刷新においては、以下の要因により失敗率がさらに高くなる傾向があります。

プロジェクト規模の大きさによる複雑性の増大
多数のステークホルダーによる意思決定の複雑化
レガシーシステムとの統合における技術的課題
長期間にわたるプロジェクトでの要件変更リスク

失敗パターンの共通点を分析する

システム刷新プロジェクトの失敗には、共通するパターンが存在します。これらのパターンを理解することで、失敗リスクを大幅に軽減することが可能です。

主要な失敗パターン

その１．要件定義の不明確さ・変更の多発

プロジェクトの初期段階での要件定義が曖昧であったり、開発途中で頻繁に要件が変更されたりすることは、プロジェクトのスコープ拡大、手戻りの発生、そして最終的な予算と期間の超過に直結します。

ビジネスの変化に対応するための柔軟性は必要ですが、無秩序な変更はプロジェクトを破綻に導く原因となります。

具体的には、システムやドメインに関する情報・知識不足、ユーザー部門とのコミュニケーション不足などにより「欲しいものが作られなかった」という事態が発生したり、経営戦略の変更がシステム要件に即座に反映されず、「完成した時には既に時代遅れ」といった状況に陥るケースが見受けられます。

よくあるケースとまでは言いませんが、ITコンサルティングを名乗る企業が、要件定義の経験もシステム開発の知識もないままに開発プロジェクトのマネジメント役を担うケースがあります。

その結果、要件定義の不備（要件定義の軽視、不明確且つ曖昧な要件定義）を行ってしまった結果、プロジェクトのスコープが当初予定していたものから拡大してしまい、作業工程の追加、スケジュールの延長などが発生してしまうケースがあります。

その２．経営層・現場のコミットメント不足

システム刷新は、単なるIT部門だけのプロジェクトではありません。経営層の明確なビジョンとリーダーシップ、そしてシステムを利用する現場部門の積極的な参画と協力が不可欠です。

トップダウンの明確な指示や、現場からのフィードバックが不足すると、プロジェクトの優先度が低下したり、導入後の利用が進まなかったりするリスクがあります。特に、「現場が新システムの使い方を覚えず、結局元のシステムを使い続ける」といったケースは、コミットメント不足の典型例と言えるでしょう。

その３．技術的負債とレガシーシステムへの過小評価

既存のレガシーシステムが抱える技術的負債（古い技術、複雑なコード、ドキュメント不足など）を過小評価することは、プロジェクトの進行中に予期せぬ課題を発生させる最大の要因の一つです。レガシーシステムの構造を正確に理解し、移行計画を綿密に立てる必要があります。

安易な「リフト＆シフト」では、かえって問題が顕在化することもあります。例えば、「現状のシステム構造がブラックボックス化しており、データ移行に予想以上の工数がかかった」り、「古いシステムの特定機能が新しいアーキテクチャでは再現できず、設計変更を余儀なくされた」といった事態は珍しくありません。

その４．プロジェクト管理の問題

適切なプロジェクト管理が行われない場合、プロジェクトは容易に混迷を極めます。これには、リスク管理の甘さ、進捗状況の不透明性、リソース配分の誤りなどが含まれます。

例えば、予期せぬトラブル発生時に適切な対応が取れず、問題が拡大してしまうケースや、各タスクの依存関係が不明確なために、全体の進捗が遅延するなどの事態が発生します。PMBOKなどの標準的なフレームワークの理解不足や、経験不足のプロジェクトマネージャーの配置も、この問題を引き起こす一因となります。

その５．技術的判断ミス

最新の技術動向に追従しようとするあまり、自社のビジネス特性や既存システムとの整合性を考慮せずに、安易に新しい技術やアーキテクチャを選択してしまうケースです。

特定のベンダーロックインに陥ったり、技術的なスキルセットが不足しているにもかかわらず、無理な技術選定を行ったりすることで、開発が立ち行かなくなることがあります。

「流行りのマイクロサービスアーキテクチャを導入したが、運用負荷が想定以上に高くなり破綻した」といった事例は、この技術的判断ミスの典型例と言えるでしょう。

その６．組織的要因

システム刷新は、単なる技術導入ではなく、組織文化や働き方にも影響を与えます。部門間の連携不足、サイロ化された組織構造、IT部門と事業部門の溝などが、プロジェクトの足かせとなることがあります。

「新システムの導入によって既存の業務プロセスが大幅に変わり、現場の反発が強かった」り、「部門間の利害調整ができず、機能要件の合意形成に時間がかかりすぎた」といった問題は、まさに組織的要因に起因するものです。

組織全体で変革を受け入れる意識が醸成されていないと、システムだけが先行し、利用されない「失敗」システムとなる可能性が高まります。

これらの失敗パターンは相互に関連しており、一つの問題が他の問題を誘発する連鎖反応を起こすことが多いのです。これらの共通の失敗パターンを認識し、プロジェクトの計画段階から適切な回避戦略を組み込むことが、成功への鍵となります。

解説記事「企業システム刷新の開発パターン戦略」の続きは

現在準備中です。

公開までお待ちください。

システム刷新プロジェクトの失敗率が高い現実を踏まえ、企業は戦略的なアプローチを採用する必要があります。失敗パターンを理解し、それに対する体系的な対策を講じることで、成功確率を大幅に向上させることが可能です。

次章では、さらに”失敗の連鎖メカニズム”についても分析しながら、”段階的リスク軽減戦略”について詳しく解説します。システム刷新の必要性を正しく理解し、適切な戦略を立案するための基礎知識を提供いたします。

ITプロジェクトの”失敗”を断ち切るためには、初期段階での要件定義の徹底や、変更管理の厳格化、そして適切なプロジェクト管理とリスクヘッジが不可欠です。貴社のシステム刷新プロジェクトを成功に導くために、システム刷新、リプレースをお考えの際には、ぜひAPPSWINGBYまでご相談ください。最適なソリューションと経験豊富なエンジニアが、貴社の課題解決を強力にサポートいたします。

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この記事を書いた人

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